Vervoerbewijzen

Veelgestelde vragen over betalen

• Ik wil mijn reishistorie inzien. Hoe doe ik dat?
  Een overzicht van de reizen en transacties die je met je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart maakt, kun je inzien via OV-chipkaart.nl.
   
  Heb je in- en uitgecheckt met een betaalpas? Bekijk het overzicht van de reizen op OVpay.nl.
• Mijn OV-chipkaart is kapot of kwijt. Wat kan ik doen?
  Als je persoonlijke OV-chipkaart kapot of kwijt is kun je een vervangende OV-chipkaart aanvragen. Let op: vraag geen nieuwe OV-chipkaart aan. Als er een abonnement op je OV-chipkaart stond kun je een tijdelijk abonnement aanvragen.
  Als je anonieme OV-chipkaart kapot of kwijt is kun je je saldo terugvragen en een nieuwe OV-chipkaart kopen.
  
  > Lees meer over een vervangende OV-chipkaart en het terugvragen van je saldo
• Kan ik nog met contant geld betalen in de bus?

  In al onze bussen in Nederland is het niet meer mogelijk om met contant geld te betalen. Dat doen we om de sociale veiligheid in de bus te vergroten voor onze medewerkers en onze reizigers. 
  
  Wil je toch een kaartje kopen met contant geld? Dat kan bij één van de verkooppunten buiten de bus.
  
  Tip: je kunt ook in- en uitchecken met je betaalpas. Lees hier meer. 

• Ik heb een vraag over de OV-chipkaart. Waar vind ik het juiste antwoord?
  Voor alle vragen omtrent de OV-chipkaart verwijzen wij door naar: www.ov-chipkaart.nl. De informatie op deze website is heel uitgebreid en altijd up-to-date.
• Met welke bankpas kan ik betalen in de bus?
  In onze bussen accepteren wij de volgende betaalmiddelen:

  • Nederlandse en buitenlandse bankpassen aangesloten bij Maestro
  • Visa creditcard
  • MasterCard creditcard
  • American Express creditcard
  • V-Pay betaalmethode

  In- en uitchecken kan je met je betaalpas, creditcard of met de betaalapp op je telefoon of smartwatch. Heel handig! Meer weten? Lees hier meer over Ovpay.