Fahren mit einem E-Ticket
E-Tickets sind Fahrkarten, die man Online über unsere Website kauft und die über die E-Mail zugeschickt werden. Man kann die zugeschickte digitale Datei ausdrucken oder auf dem Smartphone herunterladen. Beachte bitte, dass der Barcode gut scannbar ist, denn als Fahrerschein muss das Ticket gut zu scannen sein.
Wie funktioniert fahren mit einem E-Ticket?
Ein- und auschecken
Auf dem E-ticket befindet sich ein Barcode, mit dem Barcode muss man in jedem Bus immer ein- und auschecken.- Halte den Barcode unter dem Eincheckgerät.
- Genau wo es ein roter Lichtstrahl gibt und halte den Barcode genau in der Mitte.
- Sobald das Gerät grün wird, kannst Du Dich setzen.
- Stiegst Du aus oder um? Dann funktioniert Auschecken genauso wie das Einchecken.
Mehr erfahren über ein- und auschecken mit einem Barcode
In unseren Bussen gilt eine Ausweispflicht
Neben das E-Ticket brauchen Fahrgäste ab 14 Jahre auch einen gültigen Personalausweis mitzunehmen. Beides muss man zeigen können, falls es eine Fahrausweiskontrolle gibt. Bitte beachte auch, dass das Datum auf dem E-Ticket dem tatsächlichen Reisedatum entspricht. Dies sind gültige Personalausweise in den Bussen von Connexxion:- Pass
- Führerschein
- Europäischer Personalausweis oder ähnliches
N.B. Die Ausweispflicht in den Niederlanden schon ab 14 Jahre gilt und nicht ab 16 Jahre wie in Deutschland.
Ankauf und Bestätigungs-E-Mail
In unserem Webshop können E-Tickets bestellt werden. Wenn die Daten ausgefüllt sind, kann über die folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden: iDeal, VISA, Mastercard (nur Kreditkarte), American Express, Sofort Banking oder Bancontact. Nachdem die Bezahlung bei uns eingegangen ist, werden wir das E-Ticket superrasch, innerhalb von einigen Minuten, verschicken. Manchmal wird die Bestätigings-E-Mail allerdings im Spam landen, sieh deshalb auch mal die unerwünschten E-Mails an.
Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Bitte, rufe dann unsere Kundenservice an. Sie können am besten überprüfen, ob und was falsch gegangen ist und Dir natürlich weiterhelfen.
Das falsche E-Ticket bestellt?
E-Tickets können leider nicht erstattet werden, auch nicht wenn Du unabsichtlich das falsche E-Ticket bestellt hast. Auch die persönliche Daten können nicht geändert werden.